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TÉCNICAS EFECTIVAS PARA ATRAER NUEVOS CLIENTES

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¿Cuáles son las técnicas más efectivas para atraer nuevos clientes?

Atraer nuevos clientes es, obviamente, uno de los objetivos básicos de las organizaciones en la búsqueda constante por lograr las metas específicas.

Aunque es fundamental, nunca es sencillo atraerlos y no cualquier empresa se da el tiempo necesario para conseguirlos. Sin embargo, a continuación se enlistan 7 técnicas básicas para obtener clientes sin perder la cabeza:

 

  1. ofrece descuentosOfrecer descuentos y/o sorteos especiales. Existen ofertas muy solicitadas y muy empleadas por las cadenas de supermercados; las ofertas 2 por 1. Este tipo de ofertas, sin embargo, no son exclusivas de dicho giro, resultan ser excelentes estrategias para atraer clientes en giros de entretenimiento (cine, teatro, parques de diversiones, etc.), farmacéutica, clínica, fotografía, tintorería, entre otros.

Además existen los descuentos especiales; por ejemplo: a los 5 o 10 primeros clientes, o sorteos para que el cliente compre, participe y tenga la posibilidad de ganar premios.

Estas estrategias parecen simples, pero logran atraer al cliente y brindan la oportunidad de que conozcan el producto y/o servicio que se ofrece y reconozcan la marca por sobre la competencia.

 

  1. Vincular los productos a una ONG. El mercado y el consumidor actual se han comenzado a concentrar en la Responsabilidad Social Corporativa. Es importante para la compañía que comience a enfocarse en el bien social vinculando sus productos a una organización sin fines de lucro. Puede hacerlo señalando al consumidor que cierto porcentaje de las ganancias de algún o algunos de sus productos va dirigido hacia este tipo de organizaciones; la campaña de marketing que se aplique debe dejar claro dicho objetivo.

Este tipo de acciones no son (ni deben ser) únicamente pantalla para atraer al cliente, tiene que realizarse de forma genuina y transparente porque funciona tanto para conseguir clientes nuevos, como para fidelizar a los que ya consumen; además se trabaja por una buena causa.

 

  1. on line marketingInvertir en marketing online. La importancia del marketing online no es nada nuevo. Estar activo en redes sociales es fundamental para que el negocio prospere. Existen formas económicas y sencillas muy efectivas para que más clientes potenciales conozcan a la empresa; Facebook Ads es una de ellas; Google Ads es la otra fundamental en el mundo del internet.

Además, gracias al marketing online, existe la posibilidad de realizar campañas publicitarias que se hagan virales en todo internet, de esta forma se localiza mayor cantidad de consumidores en todas las redes sociales y de todas partes del mundo (beneficioso para quienes cuentan con tiendas en línea).

 

  1. email masivoEnvío de mails especializados. Se centra, básicamente, en el envío masivo de correos electrónicos a todos los posibles clientes, pueden ser o no personalizados (aunque lo más factible es personalizarlos con el primer nombre), mencionando las promociones o los productos y/o servicios que la empresa puede ofrecerle al cliente.

Los correos electrónicos pueden conseguirse fácilmente mediante suscripciones al blog o la web de la compañía ofreciendo productos de interés gratuitos para el suscriptor.

 

  1. Reuniones promocionales. Se pueden convocar reuniones con clientes especiales para promocionar nuevos productos en el mercado, o, convocar nuevos clientes mediante campañas o avisos por diferentes medios para que conozcan y se familiaricen con los productos que la compañía ofrece.

 

  1. clientes a puertas abiertasRecorrido a puertas abiertas. Una opción similar a la anterior es convocar a los posibles nuevos clientes a conocer las instalaciones del negocio, dar breves recorridos, y mostrar y ofrecer un poco de lo que se vende. Esta es una buena oportunidad para que el consumidor entre en contacto directo con la empresa y se sienta siempre bienvenido a regresar.

 

  1. cambaceo-600x337Cambaceo. Esta es una técnica muy antigua que hasta la fecha funciona para ciertos giros. Se trata de ofrecer los productos y/o servicios casa por casa. No es completamente recomendable puesto que es lento, cansado y, muchas veces, muy poco efectivo. Sin embargo, si se es vendedor de productos por catálogo (por ejemplo), no es tan mala idea dedicar un poco de tiempo a buscar la venta en frío mediante cambaceo.

Esta es una técnica antigua de vender, que con los avances de la tecnología y la conectividad a internet cada vez se usa menos.

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Venciendo a la competencia

 

Que estrategias debes seguir para vencer a tu competencia?

Actualmente tener una buena (o excelente) idea de negocio no es suficiente. Muchas empresas se dedican a buscar nuevos mercados qué conquistar y dedican grandes esfuerzos para conseguirlo.

El nuevo mundo súper globalizado permite que las empresas sean reconocidas mundialmente, pero también pueden suponer grandes obstáculos para los emprendedores por la gran cantidad de competencia.

Estos 8 consejos serán bastante útiles si lo que necesitas es permanecer en el mundo empresarial venciendo a la competencia.

 

  1. descuentosNo caer en el juego de bajar los precios. Jugar el peligroso juego de bajar los precios puede llegar a ser perjudicial para la compañía, suele ser un juego sucio que se debe evitar. En vez de ello, es preferible ponerse creativo; idear una campaña de marketing menos costosa, ofrecer promociones jugosas para clientes especiales, invertir en la atención al cliente y capacitar adecuadamente al equipo de vendedores.

 

  1. Ser un solucionador de problemas. Un cliente adquiere un producto o servicio porque tiene un problema que necesita ser resuelto, y cuanto antes mejor. La empresa tiene que fungir como ese solucionador de problemas efectivo para el cliente, de lo contrario, este se retirará a buscar quién sí pueda hacerlo. Si no lo soluciona tú compañía, lo solucionará alguna otra.

 

  1. ventajas-competitivasIdentificar la ventaja competitiva. Encontrar ese elemento que hace especial a la empresa y utilizarlo como una ventaja. Puede ser cualquier cosa, cualquier detalle diferente: entregas a domicilio, una línea de productos única, responsabilidad social.

 

  1. Conquistar nuevos mercados. No conformarse solamente con fidelizar a los clientes actuales, ir en la búsqueda de más. Una buena forma es pensar en abrirse nacionalmente, conseguir nuevos canales para publicitarse (YouTube, twitter, Instagram), buscar patrocinios, formar alianzas con empresas de giros iguales o similares.

 

  1. Reconocer a la competencia. Estar al pendiente de lo que hace o está a punto de hacer la competencia es adelantarse y ganar primero el corazón de los clientes. También funciona para estrategias publicitarias y en el lanzamiento de nuevos productos o en la mejora de los ya existentes.

 

  1. Innovar. Todos sabemos que el mercado actual se encuentra extremadamente competido, por ello, estar a la vanguardia representa ir un paso adelante. Si puede imaginarse puede realizarse.3-negocios-para-emprender-hoy-con-poco-dinero

 

  1. Mejorar los canales de comunicación. Ya se mencionó anteriormente pero es sumamente importante buscar esos canales de comunicación asertiva que llegue a más gente y que sea funcional para la empresa, muchas veces no se debe estar en todos los medios de comunicación, sino en aquellos que sean más efectivos. Buscar y encontrar los mejores es esencial hoy en día.

 

  1. comercio electronicoSiempre tratar de ofrecer un plus. Es el llamado “valor agregado”. Probablemente el cliente necesite un servicio post-venta para armar equipo eléctrico o equipo de oficina. A lo mejor la diferencia la hace una llamada para saber cómo ha funcionado el producto o servicio vendido, o tal vez, servicio a domicilio gratuito. Conocer al cliente es clave fundamental para poder ofrecer ese valor extra o plus que haga que el cliente siempre regrese.

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