Archivo de la etiqueta: estrategias de venta

INDICADORES QUE MUESTRAN QUE SE NECESITA AYUDA EN EL NEGOCIO.

indicadores de que se necesita ayuda en el negocio¿Cuáles son los indicadores de que se necesita ayuda en el negocio?

Muchas veces las empresas no están funcionando como deberían y es necesario tener en cuenta los indicadores de que se necesita ayuda en el negocio. No obstante, no todo empresario sabe identificarlos, ya sea por falta de experiencia o porque desconoce cómo sobrellevar y afrontar los problemas que requieren su atención.

Aquí se presentan los 9 indicadores clave de que el negocio necesita ayuda y cómo podrían superarse:

 

1. Las visitas al negocio han disminuido considerablemente. Esto puede significar varias cosas:

     1. Los clientes asisten una sola vez y no regresan. Esto es un problema bastante serio y muy frecuente. Si los clientes no regresan es porque el producto no les convenció una vez adquirido, la infraestructura no fue de su agrado (ya sea por la decoración, el acomodo o la limpieza), la atención al cliente no fue buena, el producto les convenció pero no corresponde al precio que pagaron por él.

     2. Los niveles de reconocimiento de la marca no han aumentado. Menos serio que el anterior, pero sumamente importante. La empresa debe preocuparse, tanto por mantener a los clientes actuales, como por conseguir y fidelizar nuevos. Si el reconocimiento de la marca no ha aumentado, probablemente se requiera ayuda de un experto en marketing.

niveles de reconocimiento de la marca

2. Disminución en el número de unidades por compra. Cuando un cliente antes compraba 10 artículos y últimamente solo compra 7, algo no está funcionando correctamente. Es momento de contactar al cliente y preguntarle qué es lo que está pasando y solucionarlo. Un experto en control de calidad o un técnico especialista en el producto o servicio podría ser necesario y una gran ayuda.

 

 

 3. Facturación considerablemente menor a meses anteriores. En este caso pueden haber problemas serios con el producto, el servicio al cliente y/o el precio. Es necesario, nuevamente, contactar a los clientes y preguntarles si todo anda bien y qué es lo que consideran que se puede mejorar.

Dependiendo de su respuesta sería necesario contratar a algún especialista en el producto o servicio, capacitar mejor al personal o buscar formas de conseguir proveedores más económicos o renegociar con los que ya se cuenta.

4. Niveles de ausentismo, rotación y renuncias de personal superiores a lo normal. Cuando el problema es el personal, se trata de un asunto interno. Probablemente el personal no está siendo tratado adecuadamente o el ambiente no es el indicado. A lo mejor el fallo está en el personal de recursos humanos y es necesario contratar a alguien nuevo.

En este punto, hablar con cada uno de los empleados se vuelve una tarea indispensable.

problemas de disminución de la productividad

5. Problemas de disminución en la productividad. Nuevamente se trata de un problema interno y debe ser resuelto internamente. La comunicación asertiva con los empleados y con el personal de supervisión vuelve a ser clave para resolver los conflictos.

 

 

6. Ventas menores a los gastos. Es bien sabido por todo empresario, que los gastos y costos (tanto fijos como variables) siempre deben ser menores que las ventas facturadas mensualmente para que existan utilidades. Este problema puede ser resuelto por el área contable, siempre y cuando se conozca la situación detrás del problema; ¿las ventas han disminuido o los gastos se han inflado?

Sin duda alguna, este es uno de los puntos más importantes de toda la lista y debe resolverse a la brevedad.

quejas y devoluciones de productos

7. Demasiadas quejas y devoluciones de los clientes. Esto puede reflejarse en ladisminución de artículos vendidos también. Es necesario poner especial atención en el área de producción (si el producto se produce por la propia compañía), en el material con que se produce o en el producto comprado a los proveedores, probablemente está resultando defectuoso desde fábrica. El control de calidad resulta muy efectivo en este tipo de cuestiones.

 

 

8. El tráfico de la página web y/o redes sociales se ha reducido. El marketing o publicidad online está fallando, no hay duda. La comunicación publicitaria ha decaído y por ello la audiencia podría estar inconforme o ha perdido el interés.

Alguien experto en comunicación publicitaria puede ser de gran ayuda en este caso.

marketing costoso

9. El marketing resulta costoso y no obtiene los resultados esperados. Sin duda, la agencia o el profesional autónomo contratado para este rubro no está cumpliendo con los objetivos esperados. No hay que pensarlo mucho, es momento de cambiar de profesionales.

 

 

También te pueden interesar:

PUNTOS CLAVE PARA CONSERVAR UNA BUENA IMAGEN EMPRESARIAL

QUÉ PUEDO REGALAR A MIS MEJORES CLIENTES

IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN UNA EMPRESA

 

5 PILARES PARA ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD

 exito-en-los-negocios

¿Qué hacer para elevar la productividad?

 

Elevar la productividad es un proceso no únicamente importante, sino fundamental. Requiere de mucho esfuerzo y trabajo diario, pero vale su peso en oro. Es el cimiento en el cual se construye el éxito (o el fracaso) personal y/o profesional.

A continuación se enumeran 5 puntos importantes para ser más productivo:

 

  1. Proponer objetivos. ¿Hacia dónde hay que dirigirse? Es la pregunta clave a la hora de plantearse objetivos. Este punto es el primer pilar, puesto que representa el propósito fundamental que se pretende. Si el objetivo se plantea por escrito y se tiene siempre en la mente es más probable que su cumplimiento se logre.

 

  1. estrategia comercialEstablecer estrategias y planes de acción. Una vez que el objetivo es claro, es necesario establecer un plan de acción que deberá seguirse al pie de la letra. La productividad está basada en la obtención de resultados concretos en el tiempo y la forma determinados, por ello, una serie de pasos a seguir hará más fácil la tarea y evitará el desperdicio de tiempo. 

 

  1. Administración del tiempo. Se deben organizar las tareas y los recursos en función del tiempo con el que se cuenta. El tiempo es un recurso que no debe ser desperdiciado, el mal uso de este es la fuente principal de improductividad personal y laboral. Cabe destacar que también deben agendarse y especificarse por escrito los plazos requeridos para cada tarea, con la certeza de contar con lo necesario para poder cumplirlos sin demoras ni postergaciones.

 

  1. Constancia en los negociosConstancia. Se debe ser perseverante en el objetivo, tenerlo siempre en mente. El trabajo constante y la persistencia en las estrategias de acción y tiempo permitirán que se logren los niveles de productividad deseados y que existan, incluso, periodos de descanso y relajación que no interfieran con las actividades y los objetivos. 

 

  1. Cuidar los detalles. Este es el último pilar, pero no por ello menos importante. Cuidar los detalles de cada actividad desde un principio, además de evitar acciones innecesarias, permite ahorrar tiempo en mejoras posteriores. Si bien muchas veces errar es permisible, se debe evitar en la medida de lo posible. Es preferible revisar dos o tres veces que cada detalle se encuentre adecuado a los requerimientos desde un inicio para no desgastar tiempo y esfuerzo después.

 

¿Qué no hacer?

Como datos importantes, se mencionan tres errores a evitar en el proceso eficaz de la productividad:

  1. Procrastrinar. Esto es, básicamente, perder el tiempo en actividades que no aportan ningún valor. Un ejemplo muy común de procrastinación actual son las redes sociales.

 

  1. evita el desanimoDesánimo. El desánimo puede llevar a la desatención, al estrés y a la pérdida de tiempo. Es muy común que las actividades diarias fomenten este tipo de sentimientos y, de hecho, es normal, pero no se debe permitir que forme parte del día a día. 

 

  1. Dejar de apegarse al plan establecido. Este punto es el más importante porque influye directamente en los dos anteriores. Procrastinar y desanimarse por no cumplir los objetivos pueden ser resultado de no haber seguido paso a paso el plan que se había designado. Por eso, el objetivo debe ser alcanzable y bien estructurado, evitando lugar a errores y a conformismo a la hora de ponerlo de acción.

Visitanos en youtube:

Tambien te puede interesar:

Ventajas de la publicidad por internet

Reportes para la toma de desiciones

Como ofrecer muestras gratis de un producto o servicio

 

 

CÓMO OFRECER MUESTRAS GRATIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO

muestra gratis

¿Cómo ofrecer muestras gratis como método efectivo?

Ofrecer muestras gratis se ha convertido en un método de marketing muy efectivo, sobre todo actualmente. Si bien, siempre ha funcionado en grandes cadenas comerciales, se ha popularizado bastante en otros giros de negocios sobre todo por internet.

Es un hecho que este método genera gastos, pero más que llamarle gasto es una inversión que retribuirá en el corto plazo. A continuación se mencionan ciertos métodos que no representan gran inversión y son muy efectivos:
1. Ofrecer artículos virtuales gratis. Por ejemplo: un libro digital o ebook completo a cambio de una suscripción gratuita. Este tipo de productos permiten que la empresa tenga su primer contacto con el cliente potencial, el cliente conozca a la empresa y siempre existe la opción para ofrecer posteriormente artículos interesantes para el prospecto, ahora sí con valor en el mercado.

2. publicidadPublicidad. Existen muchas empresas que cobran a los anunciantes la publicidad en sus establecimientos o en sitios web. Un ejemplo muy claro de esto es YouTube. Aunque también existe esta posibilidad para revistas (digitales e impresas), blogueros, tiendas online o páginas de facebook. La única restricción es que cualquier plataforma o tienda que se utilice para este efecto debe contar con tráfico bastante alto con la finalidad de que reditúe para ambos (anunciante y comerciante).

2. membresia para el clienteSubscripciones. Si bien este método no siempre resulta gratuito, da la opción de que la suscripción pueda pagarse en plazos semanales, quincenales o mensuales (que es lo más común) y sin ninguna restricción de uso. Un ejemplo sería Netflix. Por supuesto que, como se menciona en el primer punto, la suscripción también puede ofrecer un artículo completamente gratuito a cambio.

3. regalo en su compraProductos o servicios complementarios. En este caso se ofrece un artículo o servicio gratuito que funcione como aditivo al artículo adquirido. Si se venden consolas de videojuegos, puede ofrecerse gratuitamente un control extra o un juego; si es un servicio de reparación de coches, puede ofrecerse el lavado y encerado gratuito.

4. Alianzas estratégicas. Creación de alianzas que permitan que ambas empresas ofrezcan los productos o servicios a cambio muestras gratis de la compañía en alianza. Tal vez una agencia de viajes se asocia con un hotel que les proporcione a los turistas una noche de muestra gratuita.

5. muestras en el supermercadoMuestras gratuitas en supermercados. Este es modelo más personal y más común. Un demostrador (a) es contratado para entregar muestras del producto gratuito a todos los consumidores del supermercado. La desventaja es que podría únicamente funcionar con alimentos y es altamente probable que si al consumidor le gusta el producto, busque uno similar más económico. Lo cierto es que, gran porcentaje de las personas que prueban el producto, terminan comprándolo.

Todos los puntos anteriores resultan una manera excelente de generar engagement o fidelidad de los clientes hacia la empresa, ya que, primero se les ofrece una pequeña muestra de lo que la compañía puede hacer por ellos para que tomen la decisión de comprar y por qué no, convertirse en fieles consumidores de la marca.

Visitanos en youtube:

Tambien te puede interesar:

20 TECNICAS + 1 PARA AUMENTAR LAS VENTAS

13 TRUCOS PARA VENDER MAS

8 EXCELENTES RECOMENDACIONES PARA HACER CRECER TU NEGOCIO