VENCER A LA COMPETENCIA, ¿CÓMO LOGRARLO?

vencer a la competencia

¿Cuáles son las formas más efectivas para vencer a la competencia?

Vencer a la competencia es siempre el plato fuerte de cualquier compañía, es aquello que aspira a lograr a corto o mediano plazo y mantenerse adelante a largo plazo.

Sin embargo, se dice fácil, pero no lo es. Requiere de ciertos pasos, conocimientos, habilidades y estrategias que no siempre son llevadas de la manera correcta.

A continuación se enumeran 7 consejos que facilitarán el proceso para vencer a la competencia que toda empresa necesita saber:

vencer a la competencia

  1. Ofrecer siempre propuestas de valor. Una propuesta de valor es una oferta única que el cliente no puede rechazar. Es el elemento clave que ayude a los prospectos a entender por qué necesitan el producto o servicio ofrecido y qué ganan al adquirirlo, es decir, qué ventajas tiene sobre la competencia. Debe contestar la pregunta: ¿por qué este producto/servicio y no otro?

El mensaje para comunicar la propuesta de valor debe ser claro, directo, comprensible y enfocado a los canales de comunicación mayormente empleados por los posibles clientes potenciales o prospectos.

 

  1. Estar pendiente del comportamiento del mercado. ¿Hacia dónde se enfoca el negocio? ¿Qué es lo que la audiencia busca y necesita?; ¿cuándo, cómo y dónde lo necesita? ¿Qué está haciendo la competencia?; ¿cómo lo hace? ¿Cuáles son los canales de comunicación más efectivos para comunicar el producto o servicio?

Es sumamente importante hacerse estas preguntas, conocer las respuestas e identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que el mercado actual tiene.


vencer a la competencia

  1. Centrarse en la calidad. Aunque resulte repetitivo y hasta cierto punto lógico, no lo es tanto. Muchas empresas dejan de enfocarse en la calidad una vez que la marca ya es reconocida. Ese es un problema serio porque se pierden adeptos. La búsqueda de la calidad y la mejora continua permiten que la empresa continúe creciendo y se mantenga como favorita en el mercado.

 

  1. Generar empatía con el cliente. Es sumamente importante que las empresas comiencen a creer y a darse cuenta de la relevancia de preocuparse genuinamente por las necesidades del cliente. Cuando el cliente se convierte en el centro principal de una compañía, se nota, y eso permite que se genere una sinergia que podría llegar a consolidar la fidelización del consumidor y el acercamiento de nuevos posibles clientes potenciales.

 

  1. Diversificación. La diversificación viene de buscar siempre ampliar la gama de productos y/o servicios que se ofrece. También funciona bastante bien, tratar de ofrecer productos y/o servicios adicionales que hagan más sencillo el uso, manejo y transporte de los artículos principales. Por ejemplo: ofrecer el transporte de artículos pesados, un producto extra que complemente a otro, un servicio de mentoría extra, etc.

 

vencer a la competencia

  1. Comunicación publicitaria efectiva. Este punto es de suma importancia. De nada sirve contar con lo mejor del mercado, si los prospectos adecuados no lo conocen. Por ello, las estrategias de publicidad (tanto tradicional como online) y las estrategias de ventas son indispensables. Conocer el segmento de mercado al que va dirigido el producto y/o servicio, aprender a reconocer al buyer persona y saber cómo se comporta el mercado son pasos imprescindibles que no deben ser olvidados.

 

  1. Marcar la diferencia. Todos los puntos anteriores, en conjunto, logran marcar una diferencia de una compañía a otra. La decisión de compra de un cliente se basa precisamente en el plus que se le otorga en cada visita al establecimiento y en cada compra. Debe mantenerse un ambiente agradable y cálido en donde el consumidor se sienta bien atendido, en confianza y a gusto. Para esto, también resulta necesaria una impecable atención al cliente y un área pulcra y ergonómica.

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CÓMO VENDER POR INTERNET; 7 SENCILLOS CONSEJOS

cómo vender por internet

Cómo vender por internet

La respuesta a la pregunta de cómo vender por internet, siempre es muy atractiva para las empresas o emprendedores independientes porque, como ya se sabe desde hace un par de décadas, el internet ha crecido y su influencia seguirá aumentando con el paso del tiempo. Gracias a ello, muchas empresas no solo venden físicamente, sino que amplían su esquema de posibilidades de venta utilizando los recursos virtuales a su disposición.

La siguiente lista enumera algunos consejos básicos, pero muy indispensables para saber cómo vender por internet: 

  1. Crear una tienda online. Montar una tienda online (se cuente con un establecimiento físico o no) es una excelente y muy económica opción para vender. Crearla es bastante sencillo, e incluso si no se cuenta con los conocimientos técnicos para hacerlo, existen ofertas poco costosas, profesionales y eficientes que realizan un excelente montaje para cualquier necesidad de ventas online.

 De todas formas, es importante no olvidar que el trabajo pesado no es únicamente contar con la tienda. Las ventas son las que aseguran el éxito del negocio, por lo tanto, se necesita capacitación y conocimientos en ventas digitales.

cómo vender por internet

  1. Invertir en publicidad. La publicidad en línea no suele ser costosa y es muy efectiva. Existen opciones para generar publicidad mediante redes sociales como Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads y Linkedin Ads, por ejemplo. También los principales buscadores online cuentan con dicha alternativa; Google Ads permite dar a conocer el producto o servicio pagando únicamente por los clics recibidos, logra aumentar el tráfico en el sitio web y aumenta la visibilidad de la marca.

 Además, existe una opción llamada Google Mi Negocio, que si bien no funciona como anuncios online, sí es una manera de dar a conocer la marca gracias a la publicación de fotografías, ubicación del establecimiento (si es físico), datos como: sitio web, teléfono, dirección, redes sociales y horarios.

 

  1. Crear servicios adicionales al producto o servicio principal. Hablando específicamente de ventas online, una forma de atraer compradores y mantenerlos atentos es ofreciendo servicios adicionales. En este caso; ofrecer un ebook, una infografía, un pequeño taller o conferencia o un boletín con información relevante a cambio de suscripciones al sitio web o al email (para llevar a cabo estrategias de email marketing) puede ser la opción perfecta para incrementar la audiencia y, por ende, las ventas.

 

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  1. Utilizar los Marketplaces de las redes sociales. Los Marketplaces o Mercados digitales son una especie de centros comerciales virtuales creados para ofrecer una experiencia de compra en línea más extensa, puesto que muestran a la audiencia diversos tipos de productos o servicios como lo hace cualquier centro o plaza comercial. Lo más interesante es que facilitan la transacción entre comprador y vendedor, y aseguran que el proceso se lleve a cabo en los mejores términos y condiciones para ambas partes.

 

  1. Usar algún programa de afiliados. Los programas se afiliados se basan en la venta de productos y/o servicios de terceros. Cuando una empresa o independiente se afilia a otros en su mismo giro o en diferente, se amplían las posibilidades de venta debido a que terceros también podrían estar ofreciendo lo que tú vendes. Es una posibilidad ganar-ganar.

¿Cómo funciona el programa de afiliados?

Internamente, mediante la página web, se agrega un link que lleva directamente al producto que otro de los afiliados vende. El sistema detecta de dónde surge la visita y comisiona a dicho sitio por la venta realizada. Así que además de que otros promocionen los productos o servicios que se ofrecen por parte de tu empresa, también se pueden estar ganando comisiones por las ventas de otros generadas gracias al link publicado en tu sitio web o red social.

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TÁCTICAS PARA SER EL PROVEEDOR PREFERIDO

tácticas para ser el proveedor predilecto

¿Cuáles son las tácticas para ser el proveedor preferido?

Ser el proveedor preferido es, sin duda alguna, lo que todos los proveedores y fabricantes aspiran a ser, no únicamente por las ventas y el consecuente recibo de efectivo, sino por la experiencia y status que representa.

La búsqueda constante por el liderazgo en el mercado es ya parte del día a día de todas las empresas, por eso mismo muchas veces es complicado alcanzarlo.

Se enlistan, a continuación una serie de puntos importantes que permitirán lograr, a corto plazo, ser el proveedor preferido para cualquier empresa:

tácticas para ser el proveedor preferido

  1. Buscar la innovación. Las empresas buscan proveedores que ofrezcan lo mejor y más avanzado en el mercado, pero también necesitan encontrar productos y/o servicios novedosos, cosas que los hagan diferenciarse de la competencia. Por eso la innovación es tan importante, porque acerca al proveedor con la empresa en un mercado sumamente competitivo que siempre está persiguiendo lo más original.

 

  1. Ser íntegro y confiable. Cumplir con lo que se promete en tiempo y forma. Comportarse acorde a los valores definidos dentro de la información institucional y ser honestos y transparentes en todo momento. Todo lo anterior, aunado a la calidad de lo ofrecido genera confianza y un sentimiento de estabilidad para el cliente.

 

tácticas para ser el proveedor preferido

  1. Ser sostenible. Las empresas están cada vez más propensas a comprometerse a la preservación del medio ambiente. Para ello, buscan fabricantes o proveedores que compartan sus mismas preocupaciones y que busquen soluciones sustentables hacia el medio ambiente.

 

  1. Generar alternativas para la solución de problemas. La máxima para cualquier empresa es la solución efectiva de problemas. La organización debe ser capaz de responder asertivamente a las necesidades del cliente, ofreciendo productos que satisfagan esas necesidades y así, solucionen los problemas que aquejan al consumidor. Si por el momento, no se cuenta con una solución apta, es sumamente importante contar con diversas alternativas que lleven a resolver su problema de forma exitosa.

 

  1. Cumplir con los términos de legalidad. Las empresas buscan que sus proveedores se rijan por códigos morales y de ética intachables. El proveedor preferido para cualquier empresa, por lo tanto, debe ir estrechamente ligado al código de ética del cliente porque ambos van de la mano, y uno es siempre el reflejo del otro ante ellos mismos y ante terceros clientes.

 

tácticas para ser el proveedor preferido

  1. Ofrecer facilidades de pago. Es más probable que una empresa se quede con un proveedor si este le ofrece la posibilidad de pagar de diversas formas y tiempos. No solo por la liquidez con la que cuente la empresa, sino también por la comodidad que otorga el hecho de contar con opciones asequibles económicamente hablando.

 

  1. Buscar una relación precio-calidad efectiva. El precio debe ir de la mano con la calidad con la que se cuente. Como proveedor confiable y honesto, debe conocerse de antemano la calidad de los materiales y los productos que se ofrecen y el precio debe ir íntimamente ligado a ese estándar de calidad. Si el cliente nota una diferencia entre calidad y precio, lo más seguro es que decida buscar un nuevo proveedor que le ofrezca ambos.

 

  1. El enfoque es en el cliente. Todo lo anterior se deriva en este punto. Se debe añadir la correcta atención al cliente, la comunicación constante y asertiva, la solución de dudas y, por supuesto, el seguimiento al cliente para conocer el funcionamiento del producto vendido y su opinión sobre el mismo.

 

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CUÁNDO ES NECESARIO DESPEDIR A UN EMPLEADO

cuándo es necesario despedir a un empleado

Cuándo es necesario despedir a un empleado

Frecuentemente, para las empresas, es muy difícil aprender a distinguir cuándo es necesario despedir a un empleado debido a la concentración excesiva que se le da a otras áreas, la poca o mucha tolerancia de ciertos encargados del área de recursos humanos, o simplemente por la dificultad para percatarse de ciertos indicios “tóxicos”  -algunos de ellos casi imperceptibles- que algunos trabajadores ejecutan día con día.

Estos son algunos de los indicios más importantes para saber cuándo es necesario despedir a un empleado:

cuándo es necesario despedir a un empleado

  1. No asiste. Es común que los empleados lleguen a tener problemas o situaciones personales que les impidan asistir a laborar en ciertas ocasiones, aquí la empatía resulta súper importante. Sin embargo, cuando la inasistencia se convierte en un inconveniente constante y afecta la productividad de la compañía, lo mejor es dejar ir a dicho trabajador y buscar a alguien con mayor responsabilidad.

 

  1. Cuestiona todo. Cuestionar es bueno, en ciertas ocasiones lleva al éxito de algunas decisiones o nuevas ideas. No obstante, un empleado debe ser despedido cuando sus cuestionamientos sobrepasan órdenes, reglas y políticas empresariales que son parte de la información institucional. También cuando los procesos y procedimientos han sido avalados y reconocidos, además han resultado ser funcionales y aun así el empleado objeta y discute la eficacia de los mismos sin argumentos válidos.

 

cuándo es necesario despedir a un empleado

  1. Los clientes se quejan constantemente de él. En este punto no hay demasiado qué decir. Si varios clientes, en diversas ocasiones, han argumentado mal trato, falta de profesionalismo o cualquier acción que ponga en duda la seriedad de la empresa, es importante decirle adiós y dejar que se vaya.

 

  1. Es problemático. Un empleado se vuelve problemático cuando incita negativamente a sus compañeros, cuando tiene conflictos con sus superiores o sus compañeros regularmente, cuando no obedece (voluntariamente decide no seguir indicaciones) y cuando pone en riesgo la integridad empresarial.

 

cuándo es necesario despedir a un empleado

  1. No está listo para adaptarse a los cambios. El mercado global actual, se encuentra permanentemente evolucionando; empresa que no evoluciona al mismo tiempo, se queda atrás y poco a poco muere. Si un trabajador no fluye con la empresa, es mejor que no continúe formando parte de la misma.

 

  1. Su productividad es baja. Si un empleado cuesta más de lo que produce; es decir, el gasto por mantenerlo en la empresa es mayor que su efectividad laboral, solo representa pérdida de dinero porque no cumple con su objetivo principal. A este tipo de trabajadores también hay que aprender a decirles adiós.

 

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formas de generosidad hacia los empleados

¿Cuáles son las mejores formas de generosidad hacia los empleados?

Las mejores formas de generosidad hacia los empleados son aquellas que logran demostrarles la importancia que tienen para la empresa y lo esencial que resulta su presencia.

Existen varias formas de generosidad hacia los empleados, sin embargo, aquí presentamos 7 de las más importantes:

formas de generosidad hacia los empleados-aprender a escuchar

  1. Aprender a escuchar. Se lee bastante básico y fuera de lugar. Sin embargo, la necesidad de los empleados de sentirse parte de una organización radica en la importancia de saber escucharlos, de entender sus necesidades y de apoyarlos. Es este el primer paso para lograr la generosidad hacia los trabajadores, comprendiendo que antes que empleados son seres humanos que requieren atención.

 

  1. Comenzar un sistema de mentores y/o couches. La generosidad hacia los empleados también se demuestra brindándoles la oportunidad de aprendizaje y nuevos conocimientos que deriven en su crecimiento tanto personal, como profesional.

 

  1. Organizar reuniones y actividades de ocio fuera del área de trabajo. No todo es trabajo dentro de una empresa. El ocio y entretenimiento son necesarios para desestresar y unir a los empleados. Pueden organizarse reuniones o actividades donde cada empleado aporte cierta cantidad de efectivo, o, si se desea ser más generoso y existe la posibilidad, la compañía puede patrocinar el evento. Sea cual sea la opción, lo más importante es que las actividades extra laborales se realicen con frecuencia.

 

formas de generosidad hacia los empleados

  1. Aceptar las ideas de los demás e impulsarlas. Muchas veces los empleados tienen excelentes ideas para la empresa que nunca son llevadas a cabo porque no se les escucha. Una de las formas de generosidad hacia los empleados que no requiere de ninguna inversión económica, es la de prestar atención a sus ideas; si son lo suficientemente buenas, aceptarlas e impulsarlas para que sean llevadas a cabo.

 

  1. Ofrecer voluntariados. Fomentar entre los empleados la idea de pertenecer a voluntariados es una manera de generosidad indirecta hacia los empleados. Si bien, no son ellos quienes se ven beneficiados, sino la institución a la que sirvan, es importante hacerlos sentir útiles y familiarizarlos con el concepto de generosidad. Si esto, además, va de la mano con alguno de los puntos aquí expuestos, el trabajador no solo se sentirá útil, sino también recompensado por la empresa.

 

  1. Agradecer y hacer públicas las ideas y los logros de los empleados. Muy de la mano con el número 4. Este punto invita a motivar al empleado mediante el reconocimiento público a su esfuerzo constante. Frecuentemente, la mayores muestras de generosidad, no vienen de obsequios y efectivo, sino de la capacidad para agradecer el impulso y el trabajo realizado.

 

formas de generosidad hacia los empleados

  1. Hacer obsequios de valor en cumpleaños y días festivos. Finalmente, la más clara muestra de generosidad es regalar obsequios y cosas de valor (por ejemplo una cena familiar), sobre todo en días festivos o fechas importantes. También pueden rifarse ciertos artículos entre los empleados (sin costo alguno por participar en la rifa) cada cierta cantidad de tiempo o por temporada.

 

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¿Cuáles son los más efectivos métodos de administración de inventarios?

Encontrar los métodos de administración de inventarios más efectivos depende en gran medida de la empresa, su producción, sus niveles de venta, la demanda y sus políticas de control de inventarios.

A continuación se muestran una serie de métodos interesantes, utilizados por diversas empresas para gestionar los inventarios dependiendo de las necesidades particulares de cada compañía:

 

  1. Método 80/20 o ABC. Este método permite administrar la inversión en tres categorías (A, B y C) para ser capaces de prestar atención a los artículos del grupo que representan el 80% de la inversión (en este caso, supongamos que es “A”), y tratar de controlar dicha inversión o de reducirla mediante una gestión de mercancías eficiente.

En este tipo de método se establecen capas de inversión y se les asigna una letra. Los grupos (ya identificados por letras) se establecen con base al número de partidas y su valor. Usualmente el 80% del valor del inventario está representado por el 20% de los artículos y el 80% de los artículos representan el 20% de la inversión.

 

  1. Método EOQ (Economic Order Quantity o Cantidad Económica de Pedido). Consiste en realizar el pedido de la Cantidad Económica de Pedido, justo cuando se llega a una cantidad de inventario determinado. Está basado en 3 supuestos:
  • Que la demanda es constante y conocida.
  • Que la frecuencia de uso del inventario es constante.
  • Que los pedidos se reciben en el momento exacto en que la mercancía de los inventarios se agota.

 

  1. Conteo Cíclico. Consiste en el conteo frecuente de una parte del inventario total, con el fin de que todo haya sido contado al menos una vez en un periodo de tiempo establecido. Este método permite encontrar y corregir a tiempo las diferencias que puedan afectar el control de inventarios y de mercancías existentes y vendidas.

 

  1. Determinación del Punto de Reorden. Este método se acostumbra a manejar sobre todo en empresas con giro industrial. El pedido se realiza antes de que se agote la mercancía en stock teniendo siempre presentes los días necesarios para que el proveedor reciba y procese la solicitud. Se suele marcar el punto de reorden con señales, tarjetas, papeles, colores, etc. en cada producto para tener en cuenta cuándo es necesario pedir nuevo material.

Existen dos tipos de sistemas:

  • Órdenes o pedidos fijos. Se coloca la orden cuando la mercancía en stock es exactamente suficiente para cubrir la demanda máxima mientras se realiza el nuevo pedido.
  • Resurtidos periódicos. Lo principal para este sistema es conocer las existencias actuales.

 

métodos para la administración de inventarios

  1. Justo a Tiempo. Gracias a un sistema de compras eficiente, proveedores confiables y un manejo de inventarios excelente, puede llevarse a cabo este método. Consiste en adquirir la mercancía justo en el momento en el que se necesita, ahorrando así costos por stock en bodega.

 

  1. Existencias de Reserva o Seguridad de Inventarios. Este método consiste en mantener cierta cantidad de mercancía de reserva para poder cubrir, en caso de ser necesario, una sobre exigencia de demanda. Por lo regular, son artículos semi terminados, casi listos para surtir a tiempo si llegase a ser necesario.

 

  1. Métodos de Costeo. Algunos artículos idénticos pueden fabricarse o adquirirse a diferentes costos. En este caso, los costos se basan en:
  • La corriente de mercancías; la hipótesis de que la mercancía debe venderse en el orden en el que se adquirió.
  • La corriente de los costos; la cual indica que a los artículos vendidos les son aplicables los costos más recientes y que los costos más antiguos se aplican a la mercancía aún en stock.

 

A continuación, algunas breves reseñas de los métodos para seleccionar por costos:

  • Método de Identificación específica. Exige que se lleven registros exactos de los artículos para determinar sus costos con la mayor precisión.
  • Método “Precio de la última factura”. Se usa el costo aplicable a la última compra para valorar toda la cantidad de artículo que hay en el inventario.
  • Método del Promedio simple. El promedio simple de los precios por unidad se determina sumando los precios unitarios del inventario inicial y de todas las compras y dividiendo el total entre el número de compras más 1.
  • Método del Promedio ponderado. El costo de las compras más el inventario inicial se divide entre el total de las unidades compradas más la del inventario inicial.
  • Método del Promedio móvil o movible. El costo de cada venta se determina con el promedio obtenido después de la última compra.
  • Método “Primeras entradas, primeras salidas” (PEPS). Se basa en la hipótesis de que las primeras y más antiguas existencias salen primero.
  • Método “Últimas entradas, últimas salidas” (UEPS). Este método es, por otro lado, la contra parte del anterior. Se basa en la idea de que los últimos costos que entran al inventario, son los primeros costos que salen como mercancía vendida.

 

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